[Europa Park] Impressioni, commenti e confronti

[Riccardo92]

Poi hanno una attenzione verso il cliente che e impressionante.

E' questo che nonostante gli anni continua a sorprendermi. Oggi ho ricevuto finalmente per la prima volta il video di benvenuto, appositamente editato, per il soggiorno al Colosseo Spettacolare

[Paola0]

Sono stata al parco nei giorni 13 e 14 gennaio, ultimi giorni di apertura in veste natalizia. Ci ero già stata 14 anni fa, sempre nei primi giorni dell'anno. Ho trovato molte differenze...
Ora ci sono molte attrazioni nuove bellissime e in più con mia sorpresa, forse poichè la temperatura era di 10 gradi, erano aperte anche quasi tutte le attrazione acquatiche.
Gli addobbi natalizi molto belli e diffusi ovunque, ma forse 14 anni fa ce n'erano ancora di più, a partire dal fioccone sulla grande palla della zona francese; c'erano anche più attività aggiuntive (es. moto sulla neve e discesa sui gommoni molto più alta).
Il primo giorno era feriale e il meteo non prometteva bene, questo ha permesso giri senza coda tanto che in due giorni abbiamo fatto praticamente tutto o quasi quello che era alla nostra portata, con anche diversi bis e due spettacoli; e abbiamo mangiato a Food Loop senza fare coda.
Alla chiusura del parco rimangono aperti i negozi di cibo take-away e una miriade di gente si ferma a mangiare la cena oltre all'orario di chiusura.
Davvero magico...

[Riccardo92]

Lo scrivo qui perchè aprire un nuovo topic per una cosa "minore" potrebbe risultare solo in un paio di risposte. Eventualmente in questo thread manca la discussione su "Miglioramenti del parco negli anni"

Segnalo da un articolo di Loopings.nl che l'attrazione mongolifiere precedentemente nota come Flight of Icarus, e rimossa dalla sua collocazione in Grecia per lasciar spazio al cantiere di Voltron e della Croazia, sarà (come promesso) riposizionata in questa stagione tra l'Inghilterra e la Svizzera. La cosa bella, che sottolinea ancora di più la volontà di costante miglioramento, è che questo riposizionamento avverrà contestualmente alla creazione della 19esima area tematica del parco, il Liechtenstein.

Circa come il Lussemburgo, quest'area sarà molto piccola e consisterà sostanzialmente nel rinominare una piazza esistente in "Liechtensteiner Platz" e nel riposizionamento dell'attrazione, che prenderà il nome di "Liechtensteiner Ballonfahrt". Come bonus, ci sarà anche un piccolo walkthrough con la ricostruzione del "Sentiero del Liechtenstein", una strada realmente esistente di 75km che permette di in pochi giorni di attraversare l'intero paese, visitando gli 11 comuni del principato.

[JJ78]

Niente da dire sono sempre i numeri uno in assoluto, non vedo l' ora di tornarci

[Pandolf]

I Mack sono i Mack, non c'è niente da dire, per questo ottimo parco. Trasparenza è la parola d'ordine e fortunatamente continuano a rispettarlo.

[Lucaesse]

Scrivo in diretta dal giretto in barca delle marionette: la colonna sonora è palesemente “Dedicato” di Loredana Bertè

[Fontzy]

Su quali coaster, a vostro parere, è possibile salire pur avendo una corporatura molto abbondante, in particolare l'addome?
Escluso Arthur dove, a causa delle protezioni dall'alto, è impossibile salire. Mi chiedevo in particolare la situazione su Silver Star, Wodan e Cancan Coaster, non ci salgo da anni e non ricordo se le protezioni sono adatte a questo genere di guest. In più, vi ricordate quali coaster offrono la possibilità di provare prima di mettersi in fila il tipo di protezioni?

[Watanabe]

I sedili di prova ci sono sia su silver Star che si Blue Fire che Can Can. Non ricordo wodan

[Fabio Mauro Angeli]

Se non ricordo male c'è anche di Wodan... ed è già disponibile la seduta di Voltron (ma è ancora senza protezione)

[Andrea Ricci]

Su tutti i coaster che hai detto ci sono delle poltrone XL a metà o in fondo al treno.

[Koveras84]

Sono stato in Germania dal 28 giugno al 17 luglio. Tutti i giorni, ad eccezione di quello di rientro e di altri 3 (uno dedicato a Colmar, uno a Strasburgo e uno a Triberg) li ho passati al parco. Due a Rulantica.

E mi sono portato con me, oltre alla famiglia, anche i miei (con somma gioia di mia moglie).
Si lo so, è da maniaci.

Fare un resoconto dettagliato è fuori luogo oltre che dispersivo e poco interessante. Però man mano che mi vengono in mente informazioni da condividere le postero qui (o nelle altre sezioni appropriate del forum).


Qui volevo parlare di un episodio che ha coinvolto Rulantica, un disservizio e l'assistenza clienti.

Ho prenotato per il parco acquatico, 2 adulti, 2 senior e un bambino (più parcheggio e altre amenità varie).
Era una giornata fredda e fuori non si poteva stare (non era freddino...era proprio freddissimo nonostante fosse il 29 giugno...roba che tenevano tutto chiuso mentre altre volte a fine ottobre ho trovato Svalgurok aperto).

All'interno Trolldall (l'area bimbi) è stata chiusa per tutto il giorno, a quanto pare per una difficoltà tecnica occorsa la sera prima. In pratica l'acqua era fredda.

Giunto a casa la sera ho provato a scrivere al parco. Segnalando che mia figlia (l'unica pagante, le altre due sono sotto i 3 anni) era rimasta molto delusa dal non aver potuto fare nulla. E in effetti con un'altezza di 100 gli sono preclusi tutti gli scivoli intermedi (quelli del barcone). Gli restava "solo" la piscina ad onde, il fiume lento e le rapide. E la laguna.

Non ha passato una giornata brutta ma effettivamente ha potuto "giocare" poco.
Diciamo che il più "deluso" ero io...soprattutto per le altre due più piccoline. Ma il discorso non cambia.

Insomma ho scritto informandoli che sarei rimasto altri 10 giorni in Germania e chiedendo se sarei potuto tornare al parco per farle provare l'area bimbi. Non so cosa mi aspettassi esattamente.

Loro mi hanno detto che gli dispiaceva molto, che anche l'area esterna era inagibile per il freddo (io non la avevo citata) e che sarebbe bastato fornire loro una data e ci avrebbero ospitato per un altro giorno.

E così è stato. Ci hanno regalato un biglietto per TUTTO il gruppo. Non solo per lei ed un accompagnatore. Per tutti e 5. Quel giorno faceva un caldo estremo (anche troppo) e la bimba ha potuto provare tutto. Anche le attrazioni all'esterno.
In ingresso abbiamo anche saltato la fila entrando da una cassa VIP.


Che altro aggiungere?

[robylila]

Voglio subire anch'io un disservizio da parte di Europa Park...

"Buongiorno Europa Park, volevo segnalare il mio disagio dovuto all'ultimo incendio che ha interessato il vostro parco, credo che avrei diritto ad un ingresso omaggio... Quando a casa ho saputo dell'incidente, sono rimasto terribilemente scosso...

[Diego Stainer]

Potrei raccontarvi di quella volta (2007) che ho preso una stecca sulla mano su EuroSat. Ero con mio figlio di sette anni sul primo vagone, proprio davanti. Come di consueto ho tenuto le mani in alto per tutto il percorso finchè, verso la fine, ho sbattuto violentemente la mano destra contro qualcosa. Al momento ho sentito un gran dolore, ma dopo essere sceso, ho visto che avevo solo delle escoriazioni su tre dita, che riuscivo comunque a muovere. Nonostante il dolore e lo stupore per l'incidente, non ho ritenuto necessario riferire niente ai castmembers. Credevo, infatti, di aver compiuto qualche imprudenza e di non avere letto qualche avviso di sicurezza, tipo "keep your arms inside the vehicle"... (verificato l'anno dopo, non c'era). Il problema si è verificato già il giorno dopo con lieve gonfiore e dita bluastre che non muovevo più. Probabilmente adesso farei una bella lettera di rimostranze, ma all'epoca ero così entusiasta della mia prima visita che ho lasciato perdere. Al check-out, comunque (Hotel Colosseo) l'ho fatto notare ad un addetto alla reception il quale deve averlo riferito a chi di dovere. Mi è arrivata una lettera dal parco, dove si scusavano e dicevano che avrebbero controllato. In allegato c'erano 4 biglietti saltacoda. Sicuramente qualcun altro al posto mio avrebbe potuto ottenere molto di più...

[Felimiki]

Queste cose vanno segnalate subito, istantaneamente appena si rientra in stazione. Il cartello può esserci o meno, sta di fatto che il safety envelope deve essere rispettato sempre. Il cedimento di una scenografia, un ramo che si appesantisce potrebbe rientrare nell’envelope e diventare molto pericoloso. Quindi va segnalato subito. Questo per il futuro ovviamente

[ZioTeo]

2012, purtroppo abitavo a poche centinaia di metri dall'epicentro del terremoto in emilia. Fortunatamente salute quasi tutta ok ma casa e testa ko per un bel po' di tempo.
Mi faccio un paio di giorni a Europa Parl dopo circa una settimana dal casino. Mi fiondo all'apertura cancelli, quando ancora il buon mack apriva lui ed era presente tutte le mattine, io con la gopro faccio il mio bel video (gopro montata su bastone telescopico) dall'alto..ad un ceto punto vedo una mano che mi piglia la gopro,era Roland Mack con Thomas, che se la ridevano e facevano loro il video al posto mio e scatta una piccola chiaccherata.Thomas mi racconta di quando lavorava a gardaland e mack mi fa mille domande su come sto dopo l'accaduto raccontato. Roland Mack mi chiede se avevo l'abbonamento e mi chiede nome e cognome,si allontana e fa una telefonata. Tutto finisce con saluti e un video nella gopro con loro. A novembre ricevo un pacco con 10 biglietti per il parco senza data di scadenza. 2 notti al colosseo, 2 notti al Bell Rock + cena(che doveva ancora aprire) quando volevo andare,no scadenza. Tutti i dvd e libri completi del parco,gadget (maglietta + spille) e un abbonamento per il 2013... e la lettera di buone cose e buon futuro natale scritta da Roland Mack,che tengo gelosamente. Il bello della lettera scritta come una volta,con riferimenti alle vie del parco come se fosse una città, con ricordo di tempo faceva in quel momento..una lacrima è scesa,non tanto per il bene materiale che mi aveva donato,ma perchè ,comunque , un milionario ha pensato ad un poveretto per 1 secondo... Ovviamente non saro' lunico al mondo a cui hanno fatto una cosa del genere, pero', non so quanti altri parchi facciano cose così....